Klantenservice

Veelgestelde vragen

Het antwoord op specifieke productvragen maar ook op algemene vragen over uw bestelling, levering of betaling.

Contact

Alle contactgegevens via email, telefoon, chat en nieuwsbrief.

 

Uw mening

In deze categorie vindt u informatie over uw beoordelingen, hoe u tips en suggesties aan ons kenbaar kunt maken en hoe onze klachtenprocedure werkt.

Uw eigen omgeving

Uitleg over uw account bij Toner Products Nederland inclusief het wijzigen van uw wachtwoord en uw spaarpunten.

Bestellen

Het hoe en wat over bestellen, bestelling wijzigen, annuleren en ook informatie over de voorraadstatus.

Levering

In deze categorie vertellen we u alles over verzendkosten, levertijd en onze verzendmethode.

Betalen

Bij Toner Products Nederland staat veilig en op uw eigen manier betalen hoog in het vaandel. Alle informatie over onze 8 verschillende betaalmethodes.

Garantie & Ruilen

De informatie over onze garantie, de garantieprocedure, het retourproces en de afkoelingsperiode van 14 dagen die wij hanteren.

Algemene Bedrijfsinformatie

Alle belangrijke informatie over Toner Products Nederland. Adresgegevens, bereikbaarheid, een routebeschrijving, bank-, KVK- en BTW-gegevens en een link naar onze algemene voorwaarden.

Veiligheid en Webshop Keurmerk

Heel belangrijk bij het bestellen van producten op internet is de veiligheid. Wij doen er alles aan om onze website en uw bestelling en betaling zo veilig mogelijk te houden. Lees hier alles over ons Webshop Keurmerk, veilig betalen en ons Privacybeleid en Cookies.

Zakelijke klanten

Bent u een zakelijke klant en heeft u een BTW nummer? Lees hier alles over kwantumvoordeel, betalen op rekening en de beste prijs/kwaliteitsverhouding.

 3-Opties

Uitgebreide uitleg over onze uniek aanbod waarmee u 3 opties heeft.

Voorwaarden Focum Achteraf Betalen

De optie Achteraf Betalen hebben wij uitbesteed aan Focum. Lees hier de Focum voorwaarden voor Achteraf Betalen.

Algemene Voorwaarden

Onze Algemene Voorwaarden zoals die in een samenwerking tussen het Webshop Keurmerk en de Consumentenbond tot stand zijn gekomen. Bevat tevens een modelformulier voor herroeping van uw bestelling.

Blog

TPN nieuws, weetjes, nuttige informatie, tips, tutorials en nog veel meer artikelen.

30 Dagen Niet-Goed-Geld-Terug-Garantie

Wij hebben zoveel vertrouwen in ons High Quality TPN Huismerk, dat wij u een 30 dagen Niet-Goed-Geld-Terug-Garantie geven mocht het product niet tot uw tevredenheid zijn. Lees hier de voorwaarden.

Privacy en Cookies

Een rechtstreekse link naar ons Privacybeleid en Cookies.

 

Over Toner Products Nederland

Wat is Toner Products Nederland voor een bedrijf? U vindt het hier.

Lege cartridges inleveren

Een uitgebreide beschrijving met tips over hoe en waar u uw lege cartridges in kunt leveren.

 Prijswinnaars

 Overzicht van de prijswinnaars van al onze acties.