Na het vervangen van een Oki toner of drum krijgt u toch het bericht “Toner Sensor Error” of “Toner Empty”. Hier bespreken we de mogelijke oorzaken en oplossingen. N.B.: Dit zijn algemene oplossingen voor Oki printers en niet specifiek voor 1 printer.

Mogelijke oorzaken en oplossingen:

 

1: De toner cartridge zit niet goed vastgeklikt in de drum of de toner inclusief drum zitten niet goed vastgeklikt in de printer.

 

Oplossing: Controleer, nadat de toner cartridge in de drum/printer is geplaatst of de blauwe hendel in de “Locked” positie is geschoven. Zie plaatje 1. N.B. Het kan zijn dat uw cartridge er iets anders uit ziet.

oki-hendel

2: Als de hendel wel in de "Locked" positie zit kan het zijn dat de toner niet goed geschud is en vast hangt boven het tonergat. 

Oplossing: Schuif de blauwe hendel naar de "Open" positie en haal de toner cartridge uit de drum en printer. Schud de cartridge een paar keer heen en weer zodat de toner goed verdeeld en los komt. N.B.: zorg dat de hendel in de "Open" positie staat zodat er geen toner uit de cartridge kan lekken.

3: Met name bij de Oki C3000 serie kan het voorkomen dat de plastic flapjes bij de toner sensor aan de zijkant van de toner cartridge dicht of gedeeltelijk dicht zijn.

Oplossing: Gebruik een plastic voorwerp of een tandenstoker om de plastic flapjes omhoog te duwen.

N.B.: gebruik geen metalen voorwerp. Door kortsluiting kan uw toner cartridge onbruikbaar worden.

oki-sensor

 

 

4. De Drum of de Toner cartridge zijn defect.

Oplossing A:

  • Verwijder (zonder de blauwe hendel te verplaatsen) de Toner en Drum samen uit de printer.
  • Zoek in de printer naar de Toner Sensor.
  • Blaas, bijvoorbeeld met een spuitbus lucht, op de sensor om eventuele stof te verwijderen.
  • Veeg de sensor schoon met een in een klein beetje alcohol gedept doekje.
  • Herplaats de toner/drum combinatie.
  • Probeer opnieuw te printen.

Oplossing B:

  • Verwissel de toner/drum combinatie (zonder de blauwe hendel te verplaatsen) met een andere toner/drum combinatie indien aanwezig.
  • Als het probleem nu opgelost is dan is de toner of de drum cartridge defect.
  • Vervang dan eerst de toner cartridge. Als dat het probleem niet oplost, vervang dan de drum cartridge.
  • Als het probleem blijft dan kunt u aannemen dat de printer defect is.
  • Valt de printer nog onder fabrieksgarantie, neem dan contact op met Oki.